Actualización Crítica: Actualizaciones sobre recursos de emergencia y asistencia comunitaria están disponibles.
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2-1-1 Orange County (211OC) es un servicio clave de Orange County United Way. 211OC ofrece un sistema integral de información y referencia que conecta a los residentes del Condado de Orange con servicios y apoyo de salud y asistencia social comunitarios.
Los usuarios que busquen asistencia pueden llamar al 2-1-1 o 888-600-4357 (gratuito) las 24 horas, los 7 días de la semana y conectarse con especialistas capacitados en Información y Referencia (I&R). Estos especialistas tienen acceso a una base de datos con información sobre más de 2.000 agencias gubernamentales y sin fines de lucro que representan miles de servicios especializados, desde alimentos y refugio hasta programas de colocación laboral y atención médica.
211OC también funciona como un sistema crucial de información pública durante crisis locales como terremotos, incendios u otros desastres naturales.
211OC es gratuito y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para todos los residentes y visitantes del Condado de Orange.
Puede llegar un momento en que necesite ayuda, pero no sepa exactamente qué asistencia está disponible o cómo acceder a ella. 211OC ayuda a aclarar su situación y lo conecta con los recursos más apropiados utilizando una base de datos extensa y actualizada de servicios comunitarios.
211OC es a donde acudes cuando no sabes a quién recurrir para obtener ayuda, actuando como un único punto de contacto para miles de programas de servicios sociales.
211OC tiene sus raíces en una organización previa conocida como InfoLink Orange County, que surgió de un grupo con sede en Irvine llamado People for Irvine Community Health, establecido en 1984.
En 2005, la Comisión de Servicios Públicos de California designó a InfoLink Orange County como el proveedor oficial del servicio 2-1-1 para el condado, y en 2006 la organización cambió formalmente su nombre a 2-1-1 Orange County.
En julio de 2023, Orange County United Way adquirió y comenzó a operar 211OC.
Sí, existe un 211 nacional. Visita 211.org para más información. 2-1-1 el número fue designado por la Comisión Federal de Comunicaciones para servicios de información y referencia comunitarias, y ahora existen más de 200 organizaciones locales del 211 en todo el país.
Si bien cada organización local 211 opera y se financia de forma independiente, siguen estándares nacionales compartidos y colaboran y comparten regularmente las mejores prácticas.
Puedes ponerte en contacto con 211OC por:
Especialistas capacitados están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindar asistencia gratuita y confidencial. El apoyo está disponible en más de 200 idiomas.
Un especialista capacitado hará preguntas para comprender mejor su situación y determinar su elegibilidad para programas y servicios. Estas pueden incluir preguntas sobre su situación de vivienda, edad, género o nivel de ingresos.
Los especialistas escuchan con atención, lo conectan con recursos comunitarios disponibles y ayudan a identificar las necesidades subyacentes, no solo el problema que motivó su llamada, mensaje de texto o correo electrónico.
Sí. Las llamadas, mensajes de texto y chats en línea son privados y atendidos por especialistas capacitados que siguen estrictas directrices de confidencialidad.
Las prácticas clave de privacidad incluyen:
Si tienes preocupaciones sobre tu privacidad, puedes preguntarle a un especialista cómo se manejará tu información antes de compartir detalles.
Algunos sistemas telefónicos o proveedores pueden no ser totalmente compatibles 2-1-1 Acceso por marcación.
Si no puede conectarse:
Los teléfonos públicos y algunas compañías de telefonía móvil más pequeñas también pueden tener soporte limitado para 2-1-1 Marcando.
211OC conecta a las personas que llaman con organizaciones que brindan:
211OC no maneja emergencias que pongan en peligro la vida. Si está experimentando una emergencia, llame 911.
211OC no proporciona asistencia financiera directamente, pero refiere a las personas a programas y organizaciones locales que podrían ayudar.
Los recursos pueden incluir:
211OC puede conectar a individuos y familias con:
211OC puede conectarte a:
Llamar 2-1-1 o busca en línea directorio de recursos para encontrar servicios cerca de ti.
Cuando llames 2-1-1, los especialistas pueden proporcionar información y referencias a refugios de emergencia, sitios de distribución de alimentos y agua, líneas directas de crisis y otros recursos locales de emergencia.
Sin embargo, 211OC no es una agencia de respuesta a emergencias. Para emergencias que amenazan la vida, llame al 911.
211OC proporciona información y referencias relacionadas con muchas situaciones urgentes, que incluyen:
Durante emergencias y desastres mayores, 211OC también puede proporcionar información actualizada sobre:
211OC sirve a todos en el Condado de Orange sin discriminación por edad, raza, género, ingresos, etnia u orientación sexual.
Hay especialistas disponibles en inglés, español, coreano y vietnamita, y los servicios de traducción admiten más de 200 idiomas adicionales.
Las organizaciones pueden contactar directamente a 211OC para solicitar su inclusión en la base de datos, compartiendo información sobre su misión y servicios.
211OC también aprende sobre los programas a través de alianzas comunitarias y de divulgación. Las organizaciones que deseen unirse o actualizar su listado pueden visitar la página de Proveedores de Servicios.
211OC se financia a través de una combinación de fuentes públicas y privadas, que incluyen:
Sí, y las donaciones son muy bien recibidas. Las contribuciones deducibles de impuestos se pueden hacer a través de la organización Página de donación.
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